- Mô Phỏng người GIỎI NHẤT ⇑ 3%
- Thuê chuyên gia phụ trách ⇑ 5%
- Thay đổi lời chào hàng ⇑ 5%
- Lời hứ đảm bảo ⇑ 5%
- Chăm sóc và nhờ giới thiệu (người không mua hàng) ⇑5%
- “Có hài lòng không?” -> Giới thiệu bàn bè ⇑ 5%
- Continuity -> “Có muốn vào chương trình chăm sóc thường xuyên không?” ⇑ 5%
- Hỏi khách hàng xem có biết ai cần sp/dv này không ? ⇑ 5%
- Đào tạo Telesale thường xuyên ⇑ 5%
- Chăm sóc người không mua hàng ⇑3%
- Đo lường tỉ lệ khách hàng sẵn sáng giới thiệu ⇑3%
- Nói chuyện có ý nghĩa với khách hàng ⇑ 5%
- Dán nhản Pro Active cho nhân viên tư vấn ⇑20%
- Chốt sale livechat (mô phỏng người giỏi nhất) ⇑1%
- Tập trung vào tỉ lệ tái tục của mỗi nhân viên ($saler) ⇑1%
- Đổi giọng nói ⇑3%
- Tặng thẻ quà tặng, coupon, voucher ⇑7%
- Gói sản phẩm upsale/downsale ⇑5%
- Xác nhận lịch hẹn trước 1 ngày ⇑10%
